Feb 262016
 

eSponse LIGHT  SaaS ab 1.3.2016 lieferbar!

Kompaktes SaaS Kundendialogsystem

Social Media Massenkommunikation

CRM

Response Management Systeme

Kundenkommunikations-Management

AUFGABEN UND EINSATZBEREICHE:

Umfassende automatische Kundenkommunikation für KMU.

Kundenkommunikation während der Online-Geschäftsabwicklung.

Entlastung Innendienst!

Automatisierte Lieferantenkommunikation während der Einkaufsabwicklung.

Zeit und Kosten sparende automatische Social Media Kommunikation.

Umfassende individuelle Kundenkommunikation durch

Automatik-Software.

Automatisches Reklamationsmanagement.

Software-Schwerpunkte:

Alles was zur Kundenkommunikation benötigt wird ist in eSponse LIGHT 24/7 vorhanden!

E-Mail, Telefon, Apps, Chats, Audio, Video, Social Media und alle anderen Formen der Kundenkommunikationen inbound, outbound oder Dialog werden empfangen und verarbeitet. Prozessabläufe sind: Kommunikation automatisch empfangen, Daten analysieren, Inhalte der Kommunikation werden teilautomatisch oder automatisch verarbeitet, Antworten versenden.

Besonders effizient für kleine bis mittlere Kundenkommunikationsanwendungen!

Alles aus einem System!

Alles in der Cloud!

Alles in einem SaaS-System!

Software, Datenbank, Technik, Schnittstellen, Sicherheitssysteme, Cockpit,  Server und alle notwendigen Programmbestandteile des Kunden-kommunikationsmanagement stehen online als Cloud zur Verfügung.

Nur ein Internetzugang ist notwendig!

Kein eigenes Bedienungspersonal für die Software notwendig!

Kompaktes User-Interface im Browser für die wesentlichen Einstellungen und Bedienungen der Kundenkommunikation.

Erste Softwarenutzung ist einfach durch Online-Schulungssoftware, Nutzung und Optimierung der Software wird durch eSponse-Serviceprogramme überwacht. Höchste Systemproduktivität wird nach wenigen Tagen erreicht.

Redundates System!

Keine komplexe Systemeinrichtung! Alles vorbereitet für den Betriebsstart in 60 Minuten nach Vertragsabschluss.

Alle Kundenkommunikationen können Personalarm oder Personalfrei im Unternehmen durchgeführt werden.

Keine Investitionen in IT-Infrastruktur, Software oder IT-Betreuungspersonal. Alle Nutzungen von    eSponse     LIGHT incl. Server und externes  IT-Betreuungsportal werden nach Nutzungsdauer oder Nutzungsintensität abgerechnet.

Keine IT-Technik Voraussetzung!

eSponse LIGHT verfügt über alle Standard-Schnittstellen zur Datenintergration in die vorhandene Unternehmens-IT-Infrastruktur. Auch Unternehmen ohne hochgerüstete Computersysteme können sofort mit eSponse LIGHT die Kundenkommunikation separat abwickeln.

eSponse LIGHT steht als kompakte Cloudversion online für kleine bis mittel große Kundenkommunikationsprozesse zur Verfügung. Zwischen 100 – 10.000 Kundenkommunikations-prozesse pro Tag entwickelt eSponse Light seine höchste Produktivität sowie das optimale Preis/Leistungsverhältnis für die Unternehmen. Über 10.000 Kundenkommunikationen werden durch andere eSponse Programme optimale abgewickelt. Bitte danach fragen.

Alle Bereiche der Kundenkommunikation werden in der Cloud als SaaS-Dienstleistung dem Unternehmen zur Verfügung gestellt! 24/7  Betriebsgarantie gemäß Dienstleistungsvertrag. Individuelle Kostenabrechnungen nach Gebrauch der Software.

Monatspauschale ab 490,- € zzgl.MwSt.

Informationen durch info@dialsystems.de

eSponse LIGHT

dial systems 24.2.2016

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