Mehr Möglichkeiten des Lernens beim Einsatz von eSponse
Unsere Kunden arbeiten 24/7 mit unseren Softwarelösungen insbesondere mit eSponse. Während der Arbeit mit unseren Produkten entstehen immer wieder Fragen oder Ideen bei den Usern, die möglichst sofort Antworten oder andere Hilfestellungen brauchen. Aus diesem Grund haben wir unsere Lern- und Hilfsangebote erweitert. Durch den Einsatz unserer Lernsoftware eKnoww können jetzt die Mitarbeiter unserer Kunden 365 Tage im Jahr rund um die Uhr Fragen stellen und Antworten erhalten. Somit entsteht ein kontinuierlicher Lernprozess der Mitarbeiter beim Einsatz von eSponse.
Per E-Mail wird eKnoww angesprochen und stellt sofort wiederum per E-Mail erste Hilfen oder andere Angebote zur Verfügung. Alle Angebote sind individuell. Keine pauschalen Hilfen oder Antworten, sondern genau abgestellt auf das Bedürfnis des Fragenden wird ein Angebot von der Software erstellt und durch eine E-Mail dem User gesendet. Dieser Blog ist ein Teil der Lernunterstützung.
eKnoww als Zusatzmodul für eSponse
Der reibungslose Einsatz unserer Software steht für unsere Kunden wie auch für uns im Vordergrund unserer Arbeit. Eine enorme Verbesserung des Einsatzes von eSponse in den Unternehmen erfolgt durch die Koppelung von eSponse als wichtige Software für die Kundenkommunikation mit eKnoww als Lernsoftware für den täglichen Lernprozess der User, somit als Unterstützung des kontinuierlichen Lernprozesses der Nutzer von eSponse. Optimale Produktivität in der Kundenkommunikation und gleichzeitiges Lernen in einem ist das Ziel dieser Verbindung. Hier auf dem Blog können Mitarbeiter unserer Kunden diese Erfahrung machen und somit schon jetzt täglich ihre Aufgaben besser erfüllen.
dial Systems GmbH 1.2015
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